本人確認の結果が何度行っても不備となる

下記の理由が考えられます。

• プロフィール情報と本人確認申請情報に相違がある
  →本人確認書類と入力されたプロフィール情報が異なる場合、申請が通らないことがあります。
  プロフィール情報に相違があり修正を希望される場合は、どの部分を修正されるのかご教示の上、
  チャットにてお問い合わせください。
• 提出書類に氏名変更履歴がある
  →その旨、チャットにてお知らせください。コンシェルジュにて対応致します。

上記理由で解決しない場合は、チャットにてお問い合わせください。