宿泊予約・宿泊予約キャンセルについて

宿泊予約について

• 宿泊予約の内容を変更したいです。
• 連泊予約の日程を変更したいです。
• 宿泊予約はどれくらいで処理されますか？
• 何日先まで宿泊予約できますか？連泊に制限はありますか？
• 当日の宿泊予約申請は何時まで可能ですか？
• 複数人で同室に宿泊できますか。

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宿泊予約キャンセルについて

• 宿泊予約のキャンセルはいつまで出来ますか？キャンセル料は発生しますか？
• 宿泊予約をキャンセルしたり受入不可となった場合は、宿泊数とコインはどうなりますか？

わりかん予約について

• 「わりかん予約」とは何ですか？
• 「わりかん予約」をキャンセルしたいです。
• 「わりかん予約」の申請直後に、受入不可となりました。なぜですか？
• 「わりかん予約」と「あと払い予約」は併用できますか？

宿泊施設について

• 各宿泊施設ページの「共有スペース・アメニティ・その他」に記載されているサービス内容は、すべて無料ですか？
• 予約した宿泊施設へリクエストや質問がある場合、どのように連絡ができますか？
• お気に入り施設登録方法がわかりません。
• 食事はプランに含まれますか？
• 禁煙、喫煙の指定はできますか。
• ペットと一緒に泊まれますか？